Profitant de sa croissance et de ses nouveaux locaux, Difcaa ouvre sur Paris un centre de monétique. La nouvelle entité AIRPSILON est aujourd’hui active autour des marques SUZOHAPPmais aussi Coinco, Comestero et Scancoin. Une nouvelle activité qui lui doit permettre aux professionnels parisiens de bénéficier d’une adresse de proximité sur leurs besoins monétique.

Difcaa surfe sur la vague du service de proximité. Suite à son installation réussie au Plessis Robinson en bordure immédiate de l’A86, la société qui accueille les professionnels de la distribution automatique autour d’un catalogue large de pièces détachées, ajoute aujourd’hui une corde à son arc en ouvrant une antenne de service après-vente et de centre technique monétique.

Au travers de la nouvelle structure Airpsilon, les professionnels vont pouvoir disposer d’un support monétique sur les matériels SUZOHAPP et notamment le C2, Coinco pour ses validateurs de billets ou encore Comestero pour l’offre Cashless et Scancoin pour les solutions de comptage et de valorisation de la monnaie. 

Un centre monétique sur Paris adossé aux locaux de Difcaa

Grâce à une grille tarifaire simple chaque société de gestion pourra bénéficier d’un centre technique pour une assistance, une réparation. « Nous travaillons de manière claire et transparente qui se veut avant tout professionnelle, compétente et efficace » explique Leonor Maroutian Gérante et en charge de l’administration. Ainsi les professionnels peuvent nous confier leurs matériels sur place ou nous les envoyer pour une réparation ou une remise à niveau » poursuit-elle. Morgan Guibert déjà connu des professionnels pour son expertise sur les différentes marques jusqu’ici partenaires, assure quant à lui la direction du pôle technique. Le principe d’Airpsilon est de permettre un suivi et une assistance technique sur les parcs monétique. Plus encore ils disposent d’ores et déjà d’une offre d’assistance en ligne sur la marque SUZOHAPP. Une offre qui permet ainsi à la marque de proposer une offre ce service sur Paris et la région parisienne non seulement via une assistance téléphonique mais également un comptoir monétique complet qui offre la possibilité de disposer d’un catalogue large de solutions monétique associé à une écoute et une proximité de service. Cette nouvelle offre monétique vient aujourd’hui compléter l’offre pièces détachées de Difcaa et créer indubitablement des synergies et un service complet aux clients/gestionnaires parisiens. En disposant d’un pôle commun pièces détachées/monétique ces derniers peuvent ainsi concentrer leurs demandes et profiter d’une expertise commune et centralisée permettant d’apporter une réponse globale à leurs diverses préoccupations. C’est aussi pour le chef d’entreprise l’assurance de pouvoir disposer d’un point d’expertise pour leur service technique et d’un accompagnement des équipes. Nous disposons d’un outil polyvalent pouvant répondre à l’ensemble des préoccupations techniques des professionnels explique Sébastien Maroutian avec une assistance sur nos marques partenaires mais également une maintenance technique sur toutes les marques disponibles sur le marché. Les équipes de Difcaa sont aujourd’hui polyvalentes et capables de répondre à bon nombre de sollicitations en termes de solutions accessoires/matériels. Avec Airpsilon cette compétence s’élargit désormais à l’offre monétique car les problématiques matériels/solutions de paiement vont aujourd’hui de pair. Cette double compétence a pour vocation de produire une prestation de service technique globale et d’offrir des réponses professionnelles expertes adaptées prenant en compte les offres des différents fournisseurs et marques mais également aux problématiques marché plus globales. Les professionnels travaillent aujourd’hui avec une offre de fournisseurs dédiés et nous avons vocation à apporter un conseil et des solutions adaptées pour faire cohabiter les différentes approches matériel/monétique ensemble explique Leonor Maroutian. Au travers d’Airpsilon chacun pourra trouver à la fois son support technique mais également une offre de conseil sur des solutions professionnelles sérieuse et concrètes.